품질보증 관련 질문 (교환, 반품, A/S의 기준) > FAQ

품질보증 관련 질문 (교환, 반품, A/S의 기준)

: 사이즈 부정확 및 디자인 색상 교환을 원하시는 경우

- 구입일로부터 10일 이내에 교환 가능.

- 단, 제품손상이 없어야 함. (포장상자 라벨텍 손상없어야 가능)

- 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 함.

※ 세탁시 반품 불가능.

제품 불량(원단 불량, 부자재 불량, 봉제 불량)인 경우

- 구입일로부터 2개월 이내에는 무상 수선, 교환 또는 구입가격 환불이 가능함.

- 단, 봉제 불량의 경우, 구입일로부터 1년 이내까지 무상 수선.

- 단추 불량의 경우, 저희쪽으로 발송하실 때는 고객님께서 부담해주시고, 

  AS후 재발송 때는 저희가 부담합니다.

  (우편 배송을 기본으로 합니다.)

고객 단순 변심으로 인해 반품을 원하시는 경우

- 구입일로부터 7일 이내에 반품 가능.

- 단, 제품에 손상이 없어야 하며, 동일 가격 반품을 원칙으로 함.

  ※ 왕복 배송비는 고객 부담